Nous contacter
Vous avez une question ou besoin d’aide ? Nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles. Envoyez-nous un message et nous vous répondrons dès que possible.
Nous contacter
Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos questions concernant Whisper Web. Que vous ayez besoin d’une assistance technique, d’une demande de fonctionnalité ou que vous souhaitiez en savoir plus sur nos services, n’hésitez pas à nous contacter.
Assistance par e-mail
info@34apps.com
Nous répondons généralement sous 12 heures
Délai de réponse
24 à 48 heures
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (GMT)
Lieu
Estonie
Au service de clients dans le monde entier
Foire aux questions
Réponses rapides aux questions fréquentes
Quelle est la précision de la transcription ?
Notre transcription alimentée par l’IA atteint 99 %+ de précision pour des enregistrements audio clairs. La précision peut varier selon la qualité audio, le bruit de fond et la clarté des intervenants.
Quels formats de fichiers prenez-vous en charge ?
Nous prenons en charge la plupart des formats audio et vidéo courants, notamment MP3, WAV, MP4, M4A, et bien d’autres. Si vous avez une question sur un format spécifique, n’hésitez pas à nous contacter.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, nous accordons une grande importance à la confidentialité. Vos fichiers audio sont traités de manière sécurisée et sont automatiquement supprimés après traitement. Nous ne stockons ni ne partageons jamais votre contenu.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Bien sûr. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre tableau de bord. Votre accès restera actif jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours.